¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (si es aplicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Solo compartimos la información con terceros de confianza que siguen prácticas de privacidad estrictas y están comprometidos con la protección de tus datos. Estos terceros están detallados en la Sección 4 – Servicios de Terceros.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MioBio Chile SpA, con domicilio en Antonio Bellet 292, Oficina 402, 7500494 Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier inquietud relacionada con la privacidad y la protección de datos en info@miobio.cl.

Comunicaciones

Al completar formularios y/o encuestas y entregar su dirección de correo electrónico, el usuario autoriza para recibir por estas mismas vías comunicaciones comerciales con ofertas, autorización que podrá dejar sin efecto en cualquier momento a través de los canales dispuestos por la empresa para ese fin. Al suscribirte a nuestro newsletter, aceptas recibir correos electrónicos de marketing de las marcas y contenido que comercializa y produce MioBio Chile.

CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden,  concretar un envío o hacer una devolución, se implica que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@miobio.cl o escribiéndonos a: MioBio Antonio Bellet 292, Oficina 402, 7500494 Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.

Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de la tienda ofrezca esta opción, en la interfaz del usuario con la frase “He leído y acepto” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

Para comprar en nuestra tienda online, es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad, le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra.

El formulario de registro “creación de cuenta” de nuestro sitio web y/u otros formularios de registro para diversos propósitos (registro en participación de concursos, recibir ofertas y newsletter, respuesta a encuestas, envío de emails de contacto aMioBio Chile), requerirán el ingreso de información de los usuarios tal como nombre, cédula de identidad o DNI, correo electrónico, dirección física, número telefónico y otros antecedentes personales entregados voluntariamente por el usuario y que tienen por exclusiva finalidad recibir pagos, individualizar la oferta de productos y servicios así como la experiencia de navegación y compra en la tienda

La tienda vende productos para ser utilizados y comprados por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal y es responsabilidad de los mismos supervisar el correcto uso de nuestros productos en el menor de edad.

Esta información será también usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos y/o acreditar identidad de ganadores de concursos o beneficios entregados por la tienda. Esta información bajo ninguna circunstancia será compartida con terceros. Al suscribirte a nuestro newsletter, aceptas recibir correos electrónicos de marketing de las marcas que se comercializan en nuestra web, redes sociales y newsletter de MioBio Chile.

Registro como usuario del portal

Cualquier usuario tendrá derecho a registrarse como usuario del portal www.MioBio.cl. Para ese efecto, debe completar el formulario de registro dispuesto, indicando su información personal completa y verídica, e ingresar una contraseña o clave de formato alfanumérico a su elección. La clave indicada le permitirá autenticarse como tal de modo de acceder a los beneficios del portal. Nos reservamos el derecho a bloquear a usuarios que realicen uso indebido de la plataforma.

Responsabilidad del tratamiento de la información

El ingreso de la información personal en la página web www.MioBio.cl no implica responsabilidad alguna para MioBio Chile SpA respecto de pérdida, hurto, robo, extravío y/o inutilización de alguno de los datos para la elección ni deber o garantía respecto de su ingreso.

En MioBio Chile SpA, valoramos la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Nos comprometemos a tratar todos los datos personales ingresados en www.MioBio.cl con el máximo cuidado y conforme a la legislación aplicable sobre protección de datos, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa diseñadas para proteger los datos personales contra pérdida, hurto, robo, extravío, inutilización o cualquier forma de tratamiento indebido.

A pesar de nuestro compromiso y esfuerzos por asegurar la protección de tus datos, es importante reconocer que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura. Por ello, mientras nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a nuestro sitio web. La introducción de datos en nuestro sitio se realiza bajo tu propio riesgo. Sin embargo, una vez que recibimos tu información, aplicamos estrictos procedimientos y medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Instamos a nuestros usuarios a mantener la confidencialidad de sus datos y a ser cautelosos con la información que comparten en línea, contribuyendo así a una mayor seguridad y protección de la información personal.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces:

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Política de Cookies de MioBio Chile SpA

En MioBio Chile SpA, comprometidos con ofrecer una experiencia de navegación óptima y personalizada, hacemos uso de cookies en nuestro sitio web www.MioBio.cl. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computador, móvil, tablet) cuando visitas nuestro sitio, y nos permiten recordar tus preferencias y acciones anteriores para ofrecerte un servicio más personalizado.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies de Sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Nos ayudan a recordar tus acciones durante una sesión de navegación.
• Cookies Permanentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo por un período de tiempo especificado o hasta que las elimines. Nos permiten recordar tus preferencias y acciones en visitas subsiguientes, facilitando así una experiencia más personalizada.

Propósitos de Nuestras Cookies:

• Personalización: Para ajustar nuestro sitio web a tus preferencias personales, facilitando una mejor experiencia de navegación.
• Analítica Web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y así mejorar constantemente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Publicidad: Para mostrarte anuncios relevantes en función de tus intereses.

Gestión de Cookies:

Eres libre de aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y limitar tu acceso a ciertas partes del mismo.

Para más información sobre cómo gestionar y eliminar cookies, visita la sección de ayuda de tu navegador o consulta sitios web como www.allaboutcookies.org.

Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio web, consientes el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si decides rechazar el uso de cookies, aún podrás visitar nuestro sitio, aunque ciertas funciones y páginas podrían no funcionar correctamente.

Para cualquier pregunta o preocupación sobre nuestra política de cookies, no dudes en contactarnos.

Condiciones de Uso y Consentimiento para Mayores de 18 Años

Uso y Compra en la Web:

Al acceder y utilizar el sitio web de MioBio Chile SpA (www.MioBio.cl), confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestras condiciones de uso. Además, para realizar compras a través de nuestra plataforma, declaras expresamente ser mayor de 18 años, cumpliendo así con el requisito de edad mínima establecido por la legislación chilena para entablar contratos y acuerdos comerciales de forma autónoma.

Mayoría de Edad:

Adicionalmente, garantizas que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, lo que te habilita legalmente para adquirir nuestros productos y servicios. MioBio Chile SpA no se hace responsable de las compras realizadas por menores de edad en su sitio web.

Uso por Menores de Edad:

Si eres menor de edad, puedes utilizar www.MioBio.cl solo con el involucramiento, supervisión y consentimiento de un padre, madre o tutor legal. MioBio Chile SpA se reserva el derecho a solicitar confirmación de dicho consentimiento y a rechazar o cancelar servicios sin previo aviso en caso de no poder verificar esta información.

Verificación de Edad:

Nos reservamos el derecho a solicitar cualquier forma de identificación válida para verificar la edad de los compradores, en conformidad con nuestras políticas para prevenir la venta a menores de edad. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación de la compra y/o a la toma de medidas legales pertinentes.

Consentimiento:

Al usar este sitio web y al realizar compras en él, otorgas tu consentimiento inequívoco a las políticas y prácticas descritas en este documento y en nuestra Política de Privacidad, asegurando que toda la información proporcionada es verdadera y exacta.

Cambios en las Condiciones de Uso:

MioBio Chile SpA se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar regularmente las condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. Tu uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichas modificaciones.

Contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estas condiciones de uso o si necesitas asistencia con tu cuenta, por favor no dudes en contactar nuestro servicio de atención al cliente.

Modificación, Rectificación y Cancelación de Datos Personales

En MioBio Chile SpA, reconocemos la importancia de tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, te ofrecemos la posibilidad de ejercer tus derechos de modificación, rectificación y cancelación de tus datos personales.

¿Cómo puedes modificar o rectificar tus datos?

Si tus datos personales cambian, o si detectas que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes contactarnos en cualquier momento para actualizar o corregir dicha información. Es nuestro compromiso trabajar contigo para asegurar que la información que mantenemos sea precisa y actual.

¿Cómo puedes cancelar tus datos?

Tienes derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando lo consideres oportuno, siempre y cuando estos se hayan ingresado en www.miobio.cl o directamente en nuestra oficina. A menos que estemos obligados por ley a mantener cierta información, procederemos a eliminar tus datos de manera segura y conforme a las prácticas de protección de datos. Esto lo puedes hacer en el mismo newsletter que llega a tu correo electrónico o bien, escribiéndonos a hola@miobio.cl

Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de modificación, rectificación o cancelación, por favor envía tu solicitud:

• Por correo electrónico a: hola@miobio.cl
• Por correo postal a: Antonio Bellet 292, oficina 402, Providencia. 

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Seguridad de tus Datos

En MioBio Chile SpA, tomamos la seguridad de tus datos personales con seriedad. Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o destrucción.

Actualizaciones a Nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por medio de un aviso a tu dirección de correo electrónico. 

Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

Para cualquier consulta adicional sobre la gestión de tus datos personales, no dudes en contactarnos.

Dirección: Antonio Bellet 292 Oficina 402, 7500494 Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.